Политика возврата товара и оплаты

Обзор

Наша политика возврата и возврата действительна в течение 30 дней. Если с момента покупки прошло 30 дней, к сожалению, мы не можем предложить вам полный возврат средств или обмен.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и находиться в том состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.

Некоторые виды товаров возврату не подлежат. Скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы, газеты и журналы, возврату не подлежат. Мы также не принимаем товары интимного или гигиенического назначения, опасные материалы, а также легковоспламеняющиеся жидкости или газы.

Дополнительные невозвратные товары:

• Подарочные карты
• Загружаемые программные продукты
  
• Некоторые товары для здоровья и личной гигиены
  

Для оформления возврата нам потребуется чек или подтверждение покупки.

Пожалуйста, не возвращайте покупку производителю.

Существуют определенные ситуации, в которых предоставляется только частичный возврат средств:

• Книга с явными следами ношения.
• CD, DVD, кассета VHS, программное обеспечение, видеоигра, кассета или виниловая пластинка, которая была открыта.
  
• Любой товар не в исходном состоянии, поврежденные или отсутствующие детали не по нашей ошибке.
  
• Любой товар, возвращенный более чем через 30 дней после доставки
  

Возвраты

После того, как ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о получении возвращенного товара. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возмещения.

Если вы получите одобрение, ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически зачислен на вашу кредитную карту или исходный способ оплаты в течение указанного количества дней.

Несвоевременное или отсутствующее возмещение

Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет.

Затем свяжитесь с компанией, выпустившей вашу кредитную карту; Официальное уведомление о возврате может занять некоторое время.

Далее обратитесь в свой банк. Часто перед отправкой возмещения проходит некоторое время.

Если вы выполнили все это и до сих пор не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу Info@nanodron.de.

Рекламная продукция

Возврату подлежат только товары по обычной цене. Акционные товары возврату не подлежат.

Обмен

Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам необходимо обменять его на аналогичный товар, напишите нам по адресу Info@nanodron.de и отправьте товар по адресу: NANODRON GmbH Eisenbahnstr. 25 75179 Пфорцхайм.

Дары

Если товар был помечен как подарок при покупке и доставке непосредственно вам, вы получите кредит на сумму вашего возврата. Как только возвращенный товар будет получен, вам будет отправлен подарочный сертификат.

Если при покупке товар не был помечен как подарок или даритель отправил заказ себе, чтобы передать его вам позже, мы отправим дарителю возмещение, и он будет уведомлен о вашем возврате.

Возврат доставки

Чтобы вернуть товар, вам следует отправить его по адресу: NANODRON GmbH Eisenbahnstr. 25 75179 Пфорцхайм.

Вы несете ответственность за оплату собственных расходов по доставке при возврате товара. Стоимость доставки не возвращается. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы возмещения.

В зависимости от того, где вы живете, время, необходимое для доставки вам обмененного продукта, может варьироваться.

Если вы возвращаете более дорогие товары, рассмотрите возможность использования отслеживаемой службы доставки или приобретения страховки. Мы не гарантируем, что получим возвращенный вами товар.

Вам нужна помощь?

Свяжитесь с нами по адресу info@nanodron.de по вопросам, связанным с возмещением и возвратом.