환불 및 반품 정책

개요

당사의 환불 및 반품 정책은 14일 동안 유효합니다. 구매 후 14일이 경과한 경우, 아쉽게도 전액 환불이나 교환을 제공해 드릴 수 없습니다.

반품 자격을 얻으려면 상품이 사용되지 않았으며 상품을 받은 상태와 동일해야 합니다. 또한 원래 포장에 들어 있어야 합니다.

다양한 종류의 상품은 반품이 불가능합니다. 음식, 꽃, 신문, 잡지 등 부패하기 쉬운 물품은 반품할 수 없습니다. 또한 친밀하거나 위생적인 제품, 위험 물질, 인화성 액체나 가스가 포함된 제품은 허용되지 않습니다.

추가 반품 불가 품목:

• 기프트 카드
• 다운로드 가능한 소프트웨어 제품
• 일부 건강 및 개인 관리 제품

반품을 완료하려면 영수증이나 구매 증명서가 필요합니다.

구매하신 제품을 제조업체에 반품하지 마십시오.

부분 환불만 허용되는 특정 상황이 있습니다.

• 눈에 띄는 사용 흔적이 있는 책
• 개봉된 CD, DVD, VHS 테이프, 소프트웨어, 비디오 게임, 카세트 테이프 또는 비닐 레코드.
• 원래 상태가 아닌 모든 품목, 당사의 오류로 인한 것이 아닌 손상되거나 누락된 부품.
• 배송 후 14일 이후에 반품된 모든 상품

환불

귀하의 반품이 접수 및 검사된 후 당사는 귀하에게 반품된 품목의 수령을 알리는 이메일을 보내드립니다. 또한 환불 승인 또는 거부에 대해서도 알려드리겠습니다.

승인되면 환불이 처리되며 지정된 일수 이내에 신용카드 또는 원래 결제 수단에 자동으로 크레딧이 적용됩니다.

환불이 늦거나 누락됨

아직 환불을 받지 못하셨다면 먼저 은행계좌를 확인해 보세요.

그런 다음 신용카드 회사에 문의하세요. 환불 금액이 공식적으로 게시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.

그런 다음 은행에 문의하세요. 환불이 게시되기까지 처리 시간이 걸리는 경우가 많습니다.

이 모든 작업을 완료했지만 여전히 환불을 받지 못한 경우 Info@nanodron.de로 문의하세요.

판촉물품

정상가 상품만 환불 가능합니다. 프로모션 상품은 환불이 불가능합니다.

교환

제품에 결함이 있거나 손상된 경우에만 교체해 드립니다. 동일한 품목으로 교환해야 하는 경우 Info@nanodron.de로 이메일을 보내고 NANODRON GmbH, Eisenbahnstr.로 품목을 보내주십시오. 25, 75179 포르츠하임.

선물

해당 품목을 구매하여 귀하에게 직접 배송할 때 선물로 표시한 경우 반품 금액에 대한 크레딧을 받게 됩니다. 반품된 상품이 수령되면, 상품권이 발송됩니다.

구매 시 해당 품목이 선물로 표시되지 않았거나 선물 제공자가 나중에 귀하에게 제공하기 위해 주문한 상품을 스스로 배송한 경우, 당사는 선물 제공자에게 환불을 보내드리며 귀하의 반품 사실을 알게 될 것입니다.

배송 반품

제품을 반품하려면 NANODRON GmbH Eisenbahnstr. 주소로 제품을 보내야 합니다. 25 75179 포르츠하임.

귀하는 귀하의 상품을 반품하기 위한 배송 비용을 지불할 책임이 있습니다. 배송비는 환불되지 않습니다. 환불을 받으시면 반품 배송비가 환불 금액에서 공제됩니다.

거주 지역에 따라 교환 제품을 배송하는 데 걸리는 시간이 다를 수 있습니다.

더 비싼 품목을 반품하는 경우 추적 가능한 배송 서비스를 사용하거나 보험에 가입하는 것을 고려해보세요. 우리는 귀하가 반품한 품목을 받을 것이라고 보장하지 않습니다.

도움이 필요하신가요?

환불 및 반품 관련 질문은 info@nanodron.de로 문의해 주세요.