Политика за възстановяване на суми и връщане

Преглед

Нашата политика за възстановяване и връщане е валидна за 30 дни. Ако са минали 30 дни от покупката ви, за съжаление не можем да ви предложим пълно възстановяване или замяна.

За да отговаряте на условията за връщане, вашият артикул трябва да е неизползван и в състоянието, в което сте го получили. Освен това трябва да е в оригиналната опаковка.

Няколко вида стоки не могат да бъдат върнати. Нетрайни стоки като храна, цветя, вестници или списания не могат да бъдат върнати. Също така не приемаме продукти, които са интимни или хигиенни стоки, опасни материали или запалими течности или газове.

Допълнителни артикули, които не подлежат на връщане:

• Подаръчни карти
• Софтуерни продукти за сваляне
  
• Някои продукти за здраве и лична хигиена
  

За да завършим връщането ви, ние изискваме касова бележка или доказателство за покупка.

Моля, не връщайте покупката си на производителя.

Има определени ситуации, при които се предоставят само частични възстановявания:

• Книга с видими следи от употреба
• CD, DVD, VHS касета, софтуер, видео игра, касета или винилова плоча, която е била отворена.
  
• Всеки артикул, който не е в първоначалното си състояние, повредени или липсващи части не се дължи на наша грешка.
  
• Всеки артикул, върнат повече от 30 дни след доставката
  

Възстановявания

След като вашето връщане бъде получено и инспектирано, ние ще ви изпратим имейл, за да ви уведомим за получаването на върнатия ви артикул. Също така ще ви уведомим за одобрението или отхвърлянето на вашето възстановяване.

Ако бъдете одобрени, вашето възстановяване ще бъде обработено и кредит автоматично ще бъде приложен към вашата кредитна карта или оригиналния метод на плащане в рамките на определен брой дни.

Закъснели или липсващи възстановявания

Ако все още не сте получили възстановяване, първо проверете банковата си сметка.

След това се свържете с компанията за кредитни карти; може да отнеме известно време, докато вашето възстановяване бъде официално публикувано.

След това се свържете с вашата банка. Често има време за обработка, преди възстановяването да бъде публикувано.

Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяването си, моля, свържете се с нас на Info@nanodron.de.

Рекламни артикули

Само артикули на редовни цени могат да бъдат възстановени. Сумата за промоционалните артикули не може да бъде възстановена.

обмен

Заменяме артикули само ако са дефектни или повредени. Ако трябва да го замените за същия артикул, изпратете ни имейл на Info@nanodron.de и изпратете вашия артикул на: NANODRON GmbH Eisenbahnstr. 25 75179 Пфорцхайм.

подаръци

Ако артикулът е бил маркиран като подарък, когато е закупен и изпратен директно до вас, ще получите кредит за стойността на връщането ви. След получаване на върнатия артикул ще Ви бъде изпратен ваучер за подарък.

Ако артикулът не е бил маркиран като подарък, когато е бил закупен или подарителят е изпратил поръчката до себе си, за да ви я даде по-късно, ние ще изпратим на подарителя възстановяване на сумата и той ще разбере за връщането ви.

Доставка връща

За да върнете вашия продукт, трябва да го изпратите на адрес: NANODRON GmbH Eisenbahnstr. 25 75179 Пфорцхайм.

Вие носите отговорност за заплащането на собствените си разходи за доставка, за да върнете артикула си. Разходите за доставка не се възстановяват. Ако получите възстановяване, разходите за обратна доставка ще бъдат приспаднати от възстановяването ви.

В зависимост от това къде живеете, времето, необходимо за изпращане на заменения продукт до вас, може да варира.

Ако връщате по-скъпи артикули, обмислете използването на услуга за проследяване на доставка или закупуване на застраховка. Ние не гарантираме, че ще получим върнатия ви артикул.

Имаш ли нужда от помощ?

Свържете се с нас на info@nanodron.de за въпроси, свързани с възстановяване на средства и връщания.